构建多元服务矩阵赋能旅客出行!青岛机场“青易飞”班组荣获民航服务先进称号
添加时间:2025-05-15
聚焦中转枢纽功能升级◆■,青岛机场持续优化中转服务流程,着力打造◆★■◆★“青易飞 悦中转■■■◆◆◆”航空产品体系■■◆。联合30家机场推出“一次值机、行李直挂”服务★■★,成功打通国内主要枢纽机场经青岛至首尔、迪拜、伦敦、墨尔本、悉尼等国际城市的通程保障链条。首次推出国际中转免费住宿权益并联合◆■“双枢纽★★■■■■”机场推出中转免费住宿、免费餐食等中转产品,实现中转服务产品的长期动态化运营,为各地旅客带来■★■★★“经青中转、实惠便捷◆★◆■★★”的美好体验。2024年中转旅客量突破255万人次,同比增长80%,中转旅客占比由2019年的3.3%提升至9.7%◆★■,排名全国第13位。
聚焦企业、高校■◆、公益三大领域,“青易飞+■★■■”体系深度融入城市发展:联合潍坊歌尔■■◆◆★、潍柴、山东省港口集团等龙头企业打造企业专属认证体系,促成空港与海港、智造产业深度合作,推动商务出行需求增长10%■◆■;深耕青年出行市场◆■◆,联合中国海洋大学、青岛科技大学等高校开展★◆■■◆“青易飞 惠校园”活动★★■■★,搭建■◆“高校-机场-航企★◆■◆■◆”直通服务平台,服务数万师生出行;创新“航空+城市IP”模式,融入青岛鲅鱼节、海鸥文化节、樱桃节等10余个城市节庆■◆★◆■。通过公益健步行、★★■★◆★“请医飞◆◆”医疗通道等特色服务惠及市民超3万人次,实现民航服务与城市发展的双向赋能。同时★◆★◆■,通过与市文旅局开展多地推介活动◆■★■,为青岛建设“上合组织旅游和文化之都”贡献航空力量。
在民航和国铁等部门的大力支持下,青岛机场充分发挥自身集航空、高铁、地铁、地面交通于一体的综合交通枢纽优势,积极探索民航与铁路联程运输的改革创新路径,全力推进省内城市航站楼建设◆■。目前,潍坊、临沂、日照、胶州北站及青岛北站等城市航站楼已建成并投入使用。青岛机场正加速将服务网络拓展至烟台◆■★、淄博、威海等地,逐步构建起覆盖胶东全域的立体化航空服务体系。其中★★■,青潍空铁快线开创性地推出“零负担”出行服务模式★◆■★◆◆,成功实现行李从高铁站直达客机腹舱★★★◆■■。这一创新模式荣获国家六部委联合评选的旅客联程运输服务品牌,成为省内唯一入选的项目◆■。为进一步提升旅客出行体验★■◆★,青岛机场联合航空公司及在线票务平台■■■◆★◆,推出“航空+高铁”联程客票优惠■★★■,持续降低旅客出行成本◆■◆■■。2024年■■,青岛机场空铁联运旅客运输量突破82.7万人次,较上年同比提升59%★★★■◆■。
近日★■◆◆,青岛机场◆◆“青易飞”班组凭借卓越的服务创新成果与市场营销实践■◆★,荣获2024年度◆◆◆★“民航服务提质增效年”主题活动先进班组称号。这一荣誉不仅是对青岛机场服务品质的权威认可,更是对“青易飞”体系全方位赋能旅客出行、助推行业高质量发展的生动诠释。
未来,青岛机场将坚定践行国际门户枢纽建设使命★◆,持续提升枢纽能级和服务保障能力,深化“青易飞+■◆◆★■◆”产品创新体系,秉持“人民航空为人民★■◆■◆”理念,以更高品质的出行服务赋能城市开放发展,为民航业高质量发展持续输出“青岛范例”◆■■■。
依托“双枢纽◆★◆”共建战略◆★◆★◆,青岛机场联合航司打造“青快线”品牌体系,现已覆盖■★★“青深”“青沈”“青渝”等8条国内骨干航线及首条国际快线-首尔快线的服务网络。为进一步提升旅客出行效率与灵活性,青岛机场为快线旅客设置专属值机柜台、快速安检通道以及专用行李转盘,并联合山东航空、南方航空等航司,为搭乘快线航班指定舱位的旅客,提供“免费变更、随到随走■■、航点互换★◆★★■◆”的专属权益。目前国内骨干城市日均航班量达10-23班,国际日韩航线班次★■■,其中首尔快线航班量居全国首位★■◆★◆★。快线%◆★■■★◆。凭借高效的运营模式与创新的服务举措,★◆◆“青快线年成功获评CAPSE“最具价值航空快线品牌”■★。
自2022年推出“青易飞+”服务品牌以来★■,青岛机场通过“航线网络+服务生态”双引擎驱动,成功搭建覆盖航空快线、中转联程■■★、空铁联运◆★■■■、公益服务、校企合作等多维度的立体化航空服务体系◆■■★,为旅客提供★■■★“全流程覆盖、多场景贯通”的高品质出行解决方案。